Programma del corso
L’organizzazione per processi
caratteristiche, contenuti, finalità, vantaggi (anche in rapporto ai più diffusi modelli organizzativi)
modello organizzativo per il raggiungimento degli obiettivi, la gestione del personale, del clima aziendale, il contenimento dei rischi, la lotta alla corruzione
Caratteristiche dell’organizzazione per processi
la gestione per processi:
dal procedimento al processo
la costruzione del valore
la diffusione della conoscenza e la creazione del know-how
introduzione alle principali tecniche della mappatura per processi
interfaccia con la gestione dei rischi
la gestione del giorno per giorno:
la ripartizione dei carichi di lavoro
l’ottimizzazione del processo: cenni di lean organization e di benchmarking
la verifica dell’agito: cenni e tecniche di valutazione dei comportamenti
La mappatura dei processi: caratteristiche e finalità
gestione operativa e mappatura: supporto all’operatività per il miglioramento della gestione
qualità e mappatura: strumento di miglioramento
nel percorso della qualità: mappatura-verifica, miglioramento
risk management e mappatura: supporto conoscitivo e di miglioramento della gestione dei rischi
anticorruzione e mappatura: strumento d’elezione per l’individuazione dei rischi di corruzione prescritto da PNA: obblighi normativi, vantaggi in chiave di prevenzione anticorruzione
Tecnica di mappatura dei processi
gli aspetti da privilegiare nell’individuazione e mappatura dei processi in rapporto:
alla qualità della gestione: la definizione del know-how, la diffusione della conoscenza, la qualità dei processi in logica BSC
alla qualità dei servizi: il rapporto causa effetto qualità processi-qualità servizi
all’anticorruzione: la mappatura del rischio corruttivo e la sua valutazione all’interno della mappatura dei processi
le principali tecniche di mappatura dei processi
Esercitazione: la mappatura di un processo
Gianni Scopetani
Dalla mappatura dei processi all’anticorruzione: l’individuazione dei rischi
tecniche di identificazione e mappatura di rischi e controlli
classificazione ed identificazione del rischio corruttivo: caratteristiche e modalità
tecniche di mappatura del rischio corruttivo e delle misure
introduzione alle principali tecniche di valutazione dei rischi
La mappatura di processi, rischi e controlli in ottica anticorruzione
il concetto di processo sensibile
modalità di individuazione dei processi più esposti al rischio corruzione
la mappatura dei processi: come identificare obiettivi, input, output, flusso di attività, owner
strumenti di mappatura dei processi: schede e moduli di analisi
la mappatura dei rischi e delle misure; cenni alla valutazione dei rischi e del sistema dei controlli
Suggerimenti operativi per realizzare la mappatura dei processi funzionale all’anticorruzione
come realizzare il catalogo dei rischi operativi e dei controlli in logica anticorruzione
Redazione, gestione e valutazione del Piano Triennale di Prevenzione della Corruzione
analisi della qualità dei piani
punti di forza
criticità
corretta redazione del piano
mappatura dei processi dei rischi e dei controlli
efficacia delle misure
monitoraggio
aggiornamento e miglioramento del piano con particolare riguardo all’esaustività dei rischi individuati e all’efficacia delle relative misure
Fabio Monteduro
RELATORI
Gianni Scopetani
Consulente in materia di Organizzazione, Audit e Risk Management
Fabio Monteduro
Associato di Economia Aziendale
Università degli Studi di Roma “Tor Vergata”